Conditions de remboursement et d’annulation
Vous pouvez annuler votre engagement à tout moment pendant la campagne. Aucune contribution n’est collectée avant la fin de la campagne. Si la campagne n’est pas financée aucune contribution ne sera collectée.
Une fois la campagne financée vous pourrez annuler votre engagement et être remboursé sans conditions pendant une période de 7 jours.
Passé cette période de 7 jours et jusqu’à la fermeture du gestionnaire de promesse vous pourrez annuler votre contribution et être remboursé de votre engagement moins les fais (plateforme, gestionnaire des promesses, traitement des paiements, traitement administratif) soit environ 10%.
Après la fermeture du gestionnaire de promesses la production sera lancée et nous ne pourrons plus effectuer aucun remboursement.
/!\ Attention
Les montants remboursés sont calculés en euros (€), si vous avez payé dans une autre devise le montant que vous recevrez est soumis aux variations du taux de change.
Si vous avez utilisé une plateforme de paiement (type paypal, stretch pay, hipay…) il est possible que des frais soit appliqués, ces frais seront à votre charge.
Responsabilité du bailleur
Il est de la responsabilité du bailleur de confirmer son engagement dans le gestionnaire de promesse. Le gestionnaire de promesse sera ouvert plusieurs semaines. Vous recevrez un mail à l’ouverture puis plusieurs rappels si tous les bailleurs ne l’ont pas complété. Et enfin un dernier mail pour une dernière possibilité de faire des changements. Après la fermeture du gestionnaire de promesse si vous n’avez pas rempli les informations nécessaire votre engagement sera considéré comme un don.
Il est de la responsabilité du bailleur de fonds de fournir une adresse de livraison correcte et de s'assurer qu'elle est livrable par les méthodes d'expédition habituelles.
Si votre adresse change entre la fermeture du gestionnaire de promesse et l’expédition contacter nous.